BtoBとはBusiness to Businessの略で、法人向けのビジネスのことを指します。BtoBとBtoC（Business to Consumer、個人向けのビジネス）では営業する対象が異なるため、違いを把握したうえで効率的なアプローチをする必要があります。
しかし、BtoB営業はBtoC営業に比べてクロージングが難しく、なかなか思うような成果が出ないこともあるかもしれません。そのような場合に検討したいのが、BtoB向け営業代行サービスの利用です。プロに依頼することで、営業活動の効率化が期待できるといえるでしょう。
ここでは、おすすめのBtoB向け営業代行サービスを6つご紹介します。ぜひ参考にして、今後の営業活動について今一度じっくりと検討してみてください。
目次
BtoB向け営業代行のメリット
「商品やサービスについて熟知している自社の営業部隊に任せたほうが結果が出やすいのでは？」と思う人もいるかもしれません。しかし、BtoB向け営業代行サービスには多くのメリットがあり、実際にたくさんの企業がBtoB向け営業代行サービスを利用することで売り上げを伸ばしています。ここでは、BtoB向け営業代行サービスを利用するメリットを1つ1つみていきましょう。
営業リソース不足の解消
BtoB向け営業代行サービスを利用するメリットとしてまず挙げられるのが、営業リソース不足の解消につながるということです。とくに中小企業においては、営業リソースが不足している場合が少なくありません。新しい人材を雇って育てるためには時間とコストがかかるため、営業リソース不足の解消は容易ではないといえるでしょう。
しかし、BtoB向け営業代行サービスを利用して営業活動をアウトソーシングすることで、営業リソース不足は簡単に解決できます。育成に時間をかけることなくすぐに業績につなげられるのも大きなポイントだといえるでしょう。これによって、収益の機会損失を大幅に抑えることができます。
営業リソースが不足している場合でも、必ずしもすべてをアウトソーシングする必要はありません。リードの獲得、インサイドセールス、フィールドセールスなど、一部のみを委託することもできます。自社の営業リソースを考慮したうえで、どの部分をアウトソーシングすべきかを決めるといいでしょう。
新規顧客開拓を効率化
十分に営業リソースがあれば順調に売り上げを伸ばすことができるかというと、必ずしもそうではありません。効率的なアプローチができていなければ、営業活動にどれだけ人材と時間を割いても結果は出にくいといえるでしょう。現に、営業リソースが豊富な大企業においてもBtoB営業に悩んでいるケースは多々あります。
その点、BtoB向け営業代行サービスを利用すれば営業に関して経験豊富な担当者が企業に合った営業戦略を編み出してくれます。様々な企業での営業経験があるため、営業スキルに関しても申し分ないといえるでしょう。自社にはなかった視点からのアプローチを取り入れることもできるかもしれません。
また、BtoB向け営業代行サービスを提供している会社の中には営業に関するアドバイスをくれるところもあります。効率よく売り上げを伸ばすためのノウハウを知ることで、企業全体としての長期的な成長にもつなげられるのではないでしょうか。
セミナー&展示会等にも対応可能
セミナーや展示会の開催を営業手法として取り入れている企業は多くあります。通常の営業手法が1：1であるのに対し、セミナーや展示会では参加者全員にまとめてアプローチすることができるため、大きな成果を挙げられる可能性は高いといえるでしょう。
そして、BtoB向け営業代行サービスを提供している会社が請け負っているのは対面での営業やテレアポ、メール営業などだけではありません。多くの企業ではセミナーや展示会にも対応しており、効果を最大化して収益を上げるサポートをしてくれます。
企業にとって多くのメリットがあるセミナーや展示会ですが、開催にあたっては多額の予算が必要です。さらに準備やアフターフォローも必要であるため、開催するからには結果につなげなければいけません。BtoB向け営業代行サービスを利用することで、認知の拡大や新規顧客獲得、ブランディングなどの目的を達成しやすくなるといえるでしょう。
BtoB向け営業代行サービス3選【テレアポ型】
電話営業を行うテレアポは、顧客にダイレクトにアプローチできるため多くの企業が取り入れています。その一方で、顧客獲得のためには高いトークスキルが必要、担当する従業員に精神的負担がかかるなど、デメリットも少なくありません。
そのため、テレアポだけをアウトソーシングしたいと考えている企業もあるのではないでしょうか。ここでは、テレアポ型のBtoB向け営業代行サービスを3つご紹介します。
コムレイズ・インキュベート
コムレイズ・インキュベートは、新規事業を中心にBtoB営業に関するソリューションを提供している会社です。成功のカギとなる新規顧客の獲得から既存顧客のフォローアップまで、営業の全プロセスにおいてサポートを行っています。
コムレイズ・インキュベートで提供しているBtoB向け営業代行サービスが目指すものは、一時的な売り上げアップに限りません。事業が安定的に成長できるように支援を行っており、長期的な視野でのコーチングやパフォーマンス改善を行ってくれます。
ソリューションは対面で行うフィールドセールスから非対面で行うインサイドセールスまで対応しており、テレアポ代行も行っています。テレアポ代行に関しては継続率95％以上という実績があり、テレアポで結果が出ないという状況の打開が期待できるといえるでしょう。
コミットメントα
コミットメントαでは、BtoBに特化したテレアポ代行サービスを提供しています。テレアポ代行のリピート率は2018年1月時点で97％であり、非常に満足度の高いサービスであることが分かります。NTTコミュニケーションズ代理店全国ナンバー1という実績もあり、信頼度は抜群だといえるでしょう。
そして、コミットメントαの実績を支えているものの1つがトークスクリプトです。どれだけ商品やサービスが魅力的でも、質の高いトークスクリプトがなければ良さを伝えることができません。コミットメントαのトークスクリプトは丁寧に作り上げられており、アポ率3％を堅守しています。
質の高いサービスにこだわるコミットメントαでは、月5社限定でテレアポ代行を行っています。密着型のサービスで、目標とする品質・数のアポイントメントを提供してくれます。たくさんの顧客を持つことによる質の低下の心配がないのも、大きな魅力だといえるのではないでしょうか。
セレブリックス
セレブリックスは「日本初の成果コミット型営業コンサルティング会社」として創業した会社で、企業の収益向上を実現するための多彩なサービスを提供しています。ただ情報に基づいて営業戦略を練るだけではなく、依頼元の企業の目線に立って事業を盛り上げるサポートをしてくれます。
2017年の段階で、支援企業数900社以上、支援事業部数4,000事業部以上、支援商品数12,000商品以上、支援人員数250,000人以上となっており、実績に関しては申し分ありません。営業に特化したサービスを提供している企業としては最大級の実績であり、その分だけノウハウも多く蓄積されています。
そして、セレブリックスではトータルアウトソーシングの他にテレアポ代行も行っています。「PULL型の営業を中心にしていたためPUSH型の営業の経験がない」、「短期的な拡販を狙いたい」などの場合には、テレアポ代行を依頼してみてはいかがでしょうか。
BtoB向け営業代行サービス3選【全代行型】
「BtoB向け営業代行サービスを利用するのであれば、営業に関するすべてのプロセスを任せたい」と考える企業は多いことでしょう。とくに自社での営業手法に自信がない場合は、すべてをアウトソーシングすると安心です。ここでは、全代行型のBtoB向け営業代行サービスを3つご紹介します。
コミットメントΣ（シグマ）
コミットメントΣ（シグマ）は、電話リスト・アポ・訪問・クロージング・入金催促など、営業にかかわるすべてを代行している会社です。また完全成果の営業代行であり、料金体制は売り上げに対する成果報酬のみとなっています。初期費用や固定費用がかからないので、リスクに対する心配は一切ありません。
また、コミットメントΣ（シグマ）のBtoB向け営業代行サービスを利用すれば一気に全国展開することも可能です。全国に12,000人の営業マンをかかえているため、全国どこでも訪問代行を行ってくれます。営業マンは最先端のセールススキルを身に着けているため、効率的な新規顧客の獲得が狙えるといえるでしょう。
成果重視のコミットメントΣ（シグマ）では、月2社限定で営業代行を行っています。たくさんの企業の営業代行を同時で動かすということがないため、自社の営業活動に注力してもらえます。常にベストな状態のサービスを受けられるのは、大きなメリットだといえるでしょう。
アズ株式会社
アズ株式会社では、成果報酬型のBtoB向け営業代行サービス「アポハンター」を提供しています。BtoB営業においてプロ中のプロであるプロジェクトメンバーが、アポイントを獲得することで売り上げに貢献します。今までの実績は1,800社以上で、サービスを利用した企業からも好評を得ています。
アポハンターで目指しているのは、新規アポ獲得だけではありません。つい疎かになりがちな既存顧客フォローや過去顧客の掘り起こしも行い、営業の効果を最大化します。自社では紹介訪問や商談、受注、フォローと追加提案などのコア業務だけを行えばいいので、全体としての営業活動の質の向上が期待できます。
また、アポハンターでは専属の担当者が月に1度訪問し、成果報告および営業戦略の提案を行います。適宜営業活動の調整を行うことで、継続的な売り上げアップを目指すことができます。
SALES BASE
SALES BASEでは、インサイドセールス代行サービスを提供しており、導入企業800社、1,000商材の支援実績を誇っています。SALES BASEのサービスを利用することによって、初期コストや運用コストを大幅にカットすることができます。
また、スピード感もSALES BASEならではだといえます。商材を熟知した担当者がたったの1カ月弱でインサイドセールスを開始するため、タイムリーな営業が可能です。自社の営業部隊は営業先を訪問するだけでいいため、生産性の向上が実現できるといえるでしょう。
また、400万社のデータベースの中から親和性の高そうなターゲットを抽出してくれるのも大きなポイントです。自社で見逃していた意外なターゲットから受注を取ることも可能かもしれません。
BtoBに特化した営業代行ツール
BtoB向け営業代行サービスは非常に魅力的ですが、必ずしもすべての企業に適しているというわけではありません。例えば、営業の際に高い専門知識が必要な場合などは、自社の営業部隊に任せたほうが効率的だといえるでしょう。
そのような場合は、BtoB向け営業代行サービスの代わりにBtoBに特化した営業代行ツールを利用してみてはいかがでしょうか。「APOLLO SALES（アポロセールス）」を利用することで、自社での営業活動を効率化することができますよ。
APOLLO SALES（アポロセールス）
APOLLO SALES（アポロセールス）は、新規営業に必要な営業リスト作成やアポ取りを自動化できるRPAツールです。営業リストの作成は営業プロセスにおいて手間のかかる作業の1つですが、APOLLO SALES（アポロセールス）を利用すれば、アタックしたい企業の条件を指定するだけでリストが作成できます。
また、作成した営業リストに対してのメール送付やお問合せフォーム投稿を自動化することも可能です。たくさんの営業先に対して一気にアプローチすることができるため、効率がぐっと上がります。中小企業が悩まされがちな営業リソース不足も解決できるのではないでしょうか。
まとめ
BtoB営業にはBtoC営業とは異なる難しさがあり、新規顧客が獲得できない、既存顧客が流出してしまうなどの悩みを抱えている企業は少なくありません。しかしビジネスにおいて営業は非常に大きな役割を果たしており、上手くいっていないのであれば早めに手を打つ必要があります。
BtoB向け営業代行サービスにはたくさんのメリットがあり、多くの企業がアウトソーシングを選んでいます。自社だけでは解決できなかった問題が、解決できるかもしれません。コンスタントに売り上げを伸ばして業績を上げていくためにも、BtoB向け営業代行サービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。